Privacidad

Depende de qué hagas en la plataforma.

• Para tener cuenta: tu nombre y tu email. Si entrás con Google, recibimos de Google tu nombre, tu email y tu foto de perfil. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Si te postulás, el Pasaporte: situación laboral, ingresos declarados, cuántas personas van a vivir y cuántas de ellas son menores, si tenés mascotas, desde cuándo te mudás, qué garantías podés ofrecer, años alquilando y una presentación. Ninguno es obligatorio.
• Si querés verificarte, los documentos que subas: DNI, recibo de sueldo, certificado de trabajo o documentación de la garantía.
• Si publicás una propiedad: los datos del inmueble, su dirección, las fotos y —si querés verificarla— la escritura o una factura de un servicio.
• Los mensajes que intercambies con la otra parte dentro de la plataforma.

Esta es la parte importante, y es la razón por la que existimos.

El propietario nunca ve tus documentos ni cuánto ganás exactamente. Ve si cumplís los requisitos que él definió —por ejemplo “cumple 4 de 4”, con el detalle de cuál falta—, los sellos de lo que pudimos verificarte, cuántas personas van a vivir y el mensaje que le escribas.

Cuántas de esas personas son menores se muestra como información. No entra en los requisitos y no descarta a nadie: no tenemos ni vamos a tener un filtro por composición familiar.

La dirección exacta de una propiedad es privada hasta que haya una visita coordinada. En el aviso público solo se ve el barrio.

Los documentos que subís no tienen ninguna dirección web que funcione fuera de tu sesión. Cada vez que se piden, volvemos a chequear contra la base quién los está pidiendo, y a quien no corresponde le respondemos que no existen. No hay links firmados ni adivinables.

Solo los vemos vos y quien revisa las verificaciones. La contraparte de un alquiler, nunca.

En servidores de São Paulo, Brasil. Usamos Neon para la base de datos y Vercel para publicar el sitio; los dos operan en esa región.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar la plataforma:

• Neon — la base de datos donde se guarda todo.
• Vercel — donde corre el sitio.
• Resend — para enviarte los avisos por email.
• Google — solo si elegís entrar con tu cuenta de Google.

También podríamos compartirlos si nos lo exige una autoridad competente.

Mientras tengas la cuenta activa. Si la das de baja, borramos tus datos personales y tu cuenta queda anonimizada.

Lo que no desaparece es el historial de la otra parte. Si un inquilino se postuló a tu propiedad, esa postulación siguió existiendo para él, y no nos parece bien evaporarle su historial porque vos te diste de baja. Queda sin tus datos personales.

Acceder a los datos que tenemos tuyos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los borremos. La mayoría los podés editar vos mismo desde tu Pasaporte y tu perfil.

En Argentina esto está amparado por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y la autoridad ante la que podés reclamar es la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Si cambiamos algo de esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos por email.

Escribinos a hola@citalo.ar.

Ver también los términos y condiciones.